Příjmy vzrostly na 11,32 mld. USD (+3,4 %) avšak také zaostaly za odhady trhu ve výši 11,48 mld. USD. Sledované prodeje nových licencí prakticky stagnovaly na 3,77 mld. USD. Za poklesem zisku stál především nárůst provozních nákladů na 6,41 mld. USD (+7,8 %).
Firma i nadále čelí tvrdé konkurenci v poskytování cloudových služeb, i když ohlásila určité zlepšení v této oblasti oproti srovnatelnému období minulého fiskálního roku. O cloudové služby se zajímá stále více menších organizací, které se zaměřily na pronájem podnikových i kancelářských aplikací po internetu.