Zveme vás na konferenci Měření nákladů, výkonnosti a kvality služeb VS
Česká společnost pro systémovou integraci (ČSSI) ve spolupráci s pracovním výborem NERV pro KPI ve VS, se Sdružením tajemníků městských a obecních úřadů ČR a s ICT Unií, s podporou partnerů konference Arbes Technologies, IBM, Microsoft a SAP a za podpory mediálního partnera Management Mania vás zve na konferenci Měření nákladů, výkonnosti a kvality služeb veřejné správy. Konference Měření nákladů, výkonnosti a kvality služeb veřejné správy se uskuteční dne 24. května 2013 od 9:00 do 15:00 h (registrace od 8:30 h), na VŠE v Praze, nám. W. Churchilla 4, Praha 3, Žižkov, Vencovského aula (v přízemí nové budovy). Otázky, na které by konference měla najít odpovědi: • Jakou roli mají ukazatelé výkonnosti v řízení služeb na úrovni vlády, ministerstev a obcí? Odborným garantem konference je Prof. Ing. Jiří Voříšek, CSc., president ČSSI. Bližší informace naleznete zde. On line přihláška je k dispozici zde. Přihlášku prosím zašlete nejpozději do 21.5.2013 Na setkání s vámi se těší Česká společnost pro systémovou integraci. 06.05.2013 - Hana Hůrková
• Jaké existují metodiky měření nákladů, výkonnosti a kvality služeb veřejné správy (VS), jaké jsou jejich výhody a nevýhody?
• Jak lze využívat nákladové, výkonové a kvalitativní metriky pro řízení a financování služeb?
• Jaká je souvislost mezi architekturou služeb VS, procesy VS a efektivností poskytování služeb VS?
• Jak měřit výkonnost a rozpočítávat náklady sílených služeb?
• Lze využít pro měření výkonnosti a kvality služeb VS data ze stávajících informačních systémů?
• Jaké jsou přístupy nejvyspělejších zemí?
• Jaké jsou zkušenosti a záměry v ČR na úrovni vlády, ministerstev, krajů a obcí?
• Jaké změny legislativy jsou nutné pro efektivní řízení služeb na základě ukazatelů nákladů, výkonnosti a kvality služeb?